常见问题排查：有算力没份额、杀毒拦截、日志导出

有算力，但很久没有份额

先别急着判断出了故障。Pearlhash 的每个份额需要的平均工作量很大，单张卡出一个份额可能要十几分钟：

• 2026-10-28 的实测中，每个份额的期望工作量约为 2⁵⁵；
• 按 30–40 TH/s 估算，平均每 15–20 分钟才出现一个接受份额；
• 这是平均值，连续 30 分钟以上没有份额也可能只是运气不好。

建议至少运行 1 小时再判断。主页在还没有确认份额时会显示“计算中 · 等待有效份额”。如果运行了很久依然没有任何接受份额，请导出日志联系我们。

杀毒软件报毒或拦截

挖矿程序常被杀毒软件归为“潜在不需要的软件”。EasyPearl 不会绕过或自动修改杀毒软件的设置，是否放行由你决定。

安装包内置的 WildRig 和 oyster 都取自官方发布包，按签名清单核对 SHA-256 后原样打包，没有做任何修改。

显卡温度过高，挖矿暂停

EasyPearl 带温度保护：超过设定温度会暂停，降到一定温度以下才恢复（有回差，避免反复启停）。如果读不到温度，也会按异常处理。经常触发时，检查机箱散热、清灰，或在 显卡调校 里降低功耗上限。

笔记本拔电后挖矿停了

这是设计行为：笔记本使用电池时会暂停挖矿，插回电源后恢复。

导出诊断日志

1. 打开“日志”页；
2. 可以搜索、按“事件 / 异常”筛选、暂停自动滚动；
3. 点“导出”保存最近 2000 条诊断日志。

日志文件保存在 %LOCALAPPDATA%\EasyPearl\logs，会自动轮转。日志记录了启停、份额变化、矿池重连、接口故障与恢复，以及每分钟的统计摘要，不包含助记词或私钥。

排查“有算力没份额”时，请连同运行时长一起发给我们。